- Организация работы Reception парк-отеля. - Организация работы персонала (Администраторов) по организации встречи, приветствия и обслуживания Гостей; Поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения; - Работа с жалобами и отзывами гостей; - Контроль организации расчета гостей; работа с кассой. - Контроль организации процедуры выезда гостей; - Планирование потребностей подразделений Службы приема и размещения; - Управление конфликтными ситуациями; - Работа с УФМС, регистрация и постановка на учет гостей парк-отеля; - Организация и контроль документооборота Службы приема и размещения. |